Όταν η Τράπεζα γίνεται το καταφύγιο της μοναξιάς

Όταν η Τράπεζα γίνεται το καταφύγιο της μοναξιάς

  • |

Οι υπάλληλοι των υποκαταστημάτων είναι οι άλλοι ήρωες της πρώτης γραμμής

Μπορεί να μην σηκώνουν το σταυρό που σηκώνει το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό της χώρας, δεν παύει όμως να βρίσκονται στη πρώτη γραμμή του μετώπου. Μιλάμε για τους υπαλλήλους των τραπεζών οι οποίοι δεν έχουν την πολυτέλεια της τηλεργασίας.

-Έρχονται σε μας άνθρωποι που ζουν μόνοι τους, κυρίως ηλικιωμένοι, απλά για να έχουν μια επικοινωνία, για να αισθάνονται ότι είναι ακόμη ζωντανοί. Σηκώνονται, ετοιμάζονται και έρχονται στη τράπεζα για να μιλήσουν με κάποιον. Έχω πολλούς τέτοιους πελάτες…Γνωρίζω ότι στο υποκατάστημα τους φέρνει η μοναξιά τους και όχι κάποια συναλλαγή με τη τράπεζα. Έρχονται και δυο και τρεις φορές την εβδομάδα για να έχουν μια ανθρώπινη επαφή…

Βασίλης Μπόνιος

Μιλάμε με διευθύντρια υποκαταστήματος τράπεζας στα νότια προάστεια η οποία δίνει μια άλλη διάσταση της εικόνας των ηλικιωμένων οι οποίοι στέκονται με τις ώρες στις ουρές των τραπεζών. Οι υπάλληλοι λοιπόν είναι αναγκασμένοι να τους ακούσουν, να τους πουν μια γλυκιά κουβέντα, να τους παρηγορήσουν.

Κάπως έτσι λοιπόν οι τράπεζες σε μία συγκυρία υψηλού κινδύνου αποφάσισαν να πάρουν περιοριστικά μέτρα για να προστατέψουν τους υπαλλήλους της πρώτης γραμμής. Στους υπαλλήλους των υποκαταστημάτων αξίζει η αναγνώριση της προσφοράς τους και την έχουν απλόχερα από τις διοικήσεις των τραπεζών οι οποίες είναι δίπλα τους σ΄αυτή τη μάχη της καθημερινότητας.

Εμείς με τη σειρά μας, οι πελάτες, ας σεβαστούμε τον αγώνα τους. Μένουμε στο σπίτι και δεν πάμε στις τράπεζες παρά μόνο για τις επείγουσες εκείνες περιπτώσεις που υπάρχει η ανάγκη της φυσικής παρουσίας του πελάτη…

kourdistoportocali.com