Η τράπεζα είναι ο καλύτερος φίλος του ανθρώπου. Καλύτερος ακόμη και από τον τυφλά αφοσιωμένο σκύλο του – αν έχει. Χθες, πρώτη μέρα του 2020, πρωί πρωί χιλιάδες ανυποψίαστοι πολίτες που διαθέτουν τραπεζικούς λογαριασμούς και χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες web banking, βρήκαν στο ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο το πρώτο μήνυμα της χρονιάς από τον πιο αφοσιωμένο φίλο τους: την τράπεζά τους ή τις τράπεζές τους, αν διαθέτουν λογαριασμούς σε περισσότερες τράπεζες, όχι απαραίτητα γιατί έχουν παχυλές αποταμιεύσεις, αλλά γιατί υποχρεούνται να διαθέτουν λογαριασμό μισθοδοσίας, λογαριασμό σύνταξης και σε κάθε περίπτωση υποχρεωτικά ένα IBAN για οποιαδήποτε συναλλαγή τους με την Εφορία και άλλες δημόσιες υπηρεσίες.
Γιάννης Κιμπουρόπουλος
Προσωπικώς έλαβα το πρώτο πρωτοχρονιάτικο ηλεκτρονικό μήνυμα από την Πειραιώς. Δεν περιείχε «χρόνια πολλά» και «καλή χρονιά»- μεταξύ πιστών και αφοσιωμένων φίλων δεν χωρούν τυπικότητες-, αλλά έμπαινε κατευθείαν στο ψαχνό: «Ενημέρωση εγχρήματης συναλλαγής», έλεγε ο τίτλος του μηνύματος και στη συνέχεια: «winbank: Προμήθεια εγγραφής, Επιτυχής εκτέλεση, Ημερομηνία υποβολής και εκτέλεσης 1/1/2020, Ποσό συναλλαγής 5 ευρώ, Κωδικός συναλλαγής κ.λπ.».
Επιτυχής εκτέλεση; Μα εγώ δεν εκτέλεσα καμιά συναλλαγή. Ανοιξα τον λογαριασμό μου στο internet banking, έλεγξα τις τελευταίες συναλλαγές -πληρωμές λογαριασμών, τελών, αγορές κ.λπ.- αλλά συναλλαγή «εγγραφής» κάπου δεν είχα κάνει. Ναι, αλλά την έκανε η τράπεζα μόνη της, μονομερώς. Αυτή και όπως όλες οι τράπεζες που αποφάσισαν από τον Ιούλιο και μετά να χρεώσουν κάθε είδους υπηρεσία που προσφέρουν, μεταξύ αυτών και τις υπηρεσίες internet και mobile banking. Και δεν τις χρέωσαν μόνο σε όσους εγγράφονται στις υπηρεσίες αυτές για πρώτη φορά, αλλά και σε όσους τις χρησιμοποιούν εδώ και χρόνια δωρεάν, χωρίς καμιά χρέωση, όπως υπογράμμιζε το προσωπικό των τραπεζών στους ψηφιακά καχύποπτους -ενδεχομένως και ημιμαθείς- Νεοέλληνες, προκειμένου να τους πείσουν να αξιοποιήσουν τις τεράστιες ευχέρειες των ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Είναι νόμιμο (το ηθικό δεν το συζητάμε…) οι τράπεζες -πολλαπλά ανακεφαλαιοποιημένες και ευεργετημένες από τους φορολογούμενους- να επιβάλλουν μονομερώς, χωρίς σαφή προειδοποίηση και χωρίς τη συναίνεση των πελατών τους, πρόσθετες προμήθειες για μια υπηρεσία που μέχρι χθες παρείχαν δωρεάν; Αυτό πρέπει να το απαντήσει η εποπτεύουσα Τράπεζα της Ελλάδος, η υπερ-εποπτεύουσα Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα, ο Συνήγορος του Καταναλωτή και λοιπές αρμόδιες αρχές. Αλλά πολύ περισσότερο οφείλει να το απαντήσει η κυβέρνηση, και μάλιστα στο κορυφαίο επίπεδο, αυτό του πρωθυπουργού.
Ως γνωστόν, το μέγαρο Μαξίμου πριν από δύο μήνες ανέλαβε πρωτοβουλία παρέμβασης για τις εξωφρενικές χρεώσεις των τραπεζών, για τις οποίες «εξεγέρθηκε» ακόμη και ο φιλικός προς την κυβέρνηση Τύπος. Ποιο ακριβώς είναι, λοιπόν, το αποτέλεσμα αυτής της θορυβώδους κυβερνητικής παρέμβασης προς τις διοικήσεις των τραπεζών μέχρι σήμερα; Οι νέες χρεώσεις με τις οποίες μας είπαν χθες «καλή χρονιά»;
Υ.Γ. Το κείμενο δημοσιεύτηκε στη σημερινή έντυπη «Εφημερίδα των Συντακτών» και προτού η Τράπεζα Πειραιώς ανακοινώσει ότι η προμήθεια επεβλήθη «εκ παραδρομής».
efsyn.gr
